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FAQ

Question : Aucun son ne sort une fois le microphone 2,4 G connecté et le son de l'ordinateur est normal.

Réponse : 2.4 Le microphone est coupé, appuyez sur « Menu » pour relâcher la sourdine, la fonction est normale

Question : Le périphérique USB ne peut pas être reconnu

Réponse : Si le câble USB n'est pas branché, s'il est lâche ou s'il tombe, rebranchez-le ; si la carte USB-HUB est éteinte ou endommagée, remplacez-la et reconnectez-la ; si les broches de l'interface USB sont endommagées, remplacez directement toute la carte d'interface

Question : Le périphérique USB ne peut pas être utilisé

Réponse : 1. Confirmez si le pilote du périphérique USB est installé, réinstallez le pilote ou connectez le périphérique USB à d'autres tests, et confirmez-le ; sinon, remplacez le HUB USB. À

2. Confirmez que le hub USB et les périphériques USB sont normaux ou indisponibles, puis restaurez le système.

Q : Aucun son provenant de la sortie VGA ou HDMI

Réponse : Vérifiez si la connexion avec le périphérique externe est correcte.

Question : Il n'y a aucune réponse lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, la lumière ne s'allume pas et l'ensemble du système ne s'allume pas.

Réponse : 1. Vérifiez si la ligne d'entrée d'alimentation est bien connectée, si l'interrupteur de la prise de courant est allumé et assurez-vous que la ligne électrique est alimentée.

2. Ouvrez le capot supérieur de la machine, vérifiez si le câble tactile est mal connecté et utilisez l'engrenage CC du multimètre pour mesurer le « 5 V, GND » sur l'écran tactile pour voir s'il y a une alimentation 5 V. Si l'alimentation 5V ne s'allume pas, remplacez la dalle tactile ; S'il n'y a pas de 5 V, remplacez l'alimentation.

3. Si l'alimentation enfichable est remplacée, mais qu'elle ne peut toujours pas être allumée, remplacez la carte principale du contrôleur intelligent.

Q : Il y a des lignes ou des rayures verticales en arrière-plan

Réponse : 1. Sélectionnez la correction automatique dans le menu ;

2. Ajustez l'horloge et la phase dans le menu

Question : Positionnement tactile inexact

Réponse : 1. Utilisez le programme de positionnement pour vérifier s'il est connecté ;

2. Vérifiez si le programme d'auto-étalonnage du système WIN est utilisé pour l'étalonnage, si nécessaire, effacez-le ; utiliser un programme spécial pour localiser ; 3. Vérifiez si le stylet est face à l'écran.

Q : La fonction tactile ne fonctionne pas

Réponse : 1. Vérifiez si le pilote tactile est installé et activé sur l'ordinateur hôte ; 2. Vérifiez si la taille de l'objet touché est équivalente à celle d'un doigt ; 3. Vérifiez si le câble USB de l'écran tactile est correctement connecté ; 4. Vérifiez si le câble de l'écran tactile est trop long. Atténuation de la transmission du signal

Q : L'ordinateur ne s'allume pas

Réponse : La commande centrale est allumée normalement, vérifiez si le cordon d'alimentation est desserré ou tombe, si le cordon d'alimentation de l'ordinateur est correctement connecté, puis rebranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur.

Q : L'ordinateur redémarre à plusieurs reprises

Réponse : réinstallez le module de mémoire, déchargez la carte mère, retirez la pile bouton, court-circuitez les pôles positifs et négatifs de la carte mère avec du métal pendant 3 à 5 secondes, reconnectez-la, installez et démarrez ; après la méthode ci-dessus, il est nécessaire de redémarrer à plusieurs reprises. Considérez les problèmes de carte mère et d’alimentation de l’ordinateur.

Question : Le signal d'invite est hors de portée en mode ordinateur

Réponse : 1. Vérifiez si l'affichage est correctement réglé ; 2. Vérifiez si la résolution est la meilleure résolution ; 3. Ajustez la synchronisation de ligne et la synchronisation de champ dans le menu

Question : L'ordinateur ne peut pas démarrer, le voyant d'alimentation de l'ordinateur est éteint ou anormal

Réponse : remplacez directement l'ordinateur OPS pour tester. S'il ne démarre toujours pas, remplacez le bloc d'alimentation enfichable et le fond de panier de commande central.

Question : Le système informatique ne peut pas afficher ou démarrer normalement

Réponse : 1. Lors du démarrage sur le bureau, il vous demande « activation du système » et entre dans le bureau avec un écran noir. Dans ce cas, la version préinstallée du système d'exploitation a expiré et le client active lui-même le système ; 2. Après avoir démarré en mode réparation, il apparaît et ne peut pas être réparé. Redémarrez et appuyez sur le clavier "↑↓", sélectionnez "démarrage normal", le problème est résolu ; l'utilisateur doit s'arrêter correctement. Ce problème peut être évité. 3. Lorsque l'ordinateur est allumé et entre dans l'icône Win7, il redémarre à plusieurs reprises ou démarre un écran bleu. Allumez et appuyez sur la touche "Del" pour entrer dans le BIOS, changer le mode du disque dur, passer du mode "IDE" au mode "ACHI" ou de "ACHI" à "IDE". 4. Le système ne peut toujours pas...

Question : La machine ne parvient pas à se connecter à Internet, le port réseau affiche « X » ou la page Web ne peut pas être ouverte

Réponse : (1) Vérifiez si le réseau externe est connecté et si vous pouvez surfer sur Internet, par exemple en utilisant un ordinateur portable pour tester (2) Vérifiez si le pilote de la carte réseau est installé dans le gestionnaire de périphériques (3) Vérifiez les paramètres réseau pour voir s'il est correct (4) Confirmez si le navigateur est correct Intact, il n'y a pas de virus, vous pouvez le réparer avec des outils logiciels, vérifier et tuer le virus (5) Restaurer le système, réinstaller le pilote pour résoudre ce problème (6 ) Remplacez la carte mère de l'ordinateur OPS

Question : La machine fonctionne lentement, l'ordinateur est bloqué et le logiciel du tableau blanc ne peut pas être installé.

Réponse : Il y a un virus dans la machine, vous devez tuer le virus ou restaurer le système et faire un bon travail de protection contre la restauration du système.

Q : L'appareil ne peut pas être allumé

Réponse : 1. Vérifiez s’il y a de l’électricité ; 2. Vérifiez si l'interrupteur de l'appareil est allumé et si le voyant de l'interrupteur d'alimentation est rouge ; 3. Vérifiez si l'indicateur système est rouge ou vert et si le mode d'économie d'énergie est activé.

Question : La fonction vidéo n'a ni image ni son

Réponse : 1. Vérifiez si la machine est allumée ; 2. Vérifiez si la ligne de signal est branchée et si la source de signal correspond ; 3. S'il est en mode ordinateur interne, vérifiez si l'ordinateur interne est allumé

Question : La fonction vidéo n'a pas de couleur, une couleur faible ou une image faible

Réponse : 1. Ajustez la chrominance, la luminosité ou le contraste dans le menu ; 2. Vérifiez si la ligne de signal est correctement connectée

Question : La fonction vidéo présente des rayures horizontales ou verticales ou une instabilité de l'image.

Réponse : 1. Vérifiez si la ligne de signal est correctement connectée ; 2. Vérifiez si d'autres équipements électroniques ou outils électriques sont placés autour de la machine

Question : Le projecteur n'a aucun affichage de signal

Réponse : 1. Vérifiez si les deux extrémités du câble VGA sont desserrées, si le câblage du projecteur est correct et si la borne d'entrée doit être connectée ; si le canal de signal est cohérent avec le canal de câblage ; la centrale de commande sélectionne le canal "PC". 2. Utilisez un bon moniteur pour vous connecter directement au port VGA de l'ordinateur OPS pour voir s'il y a une sortie de signal. S'il n'y a pas de signal, remplacez l'ordinateur OPS. S'il y a un signal, entrez dans le système, cliquez avec le bouton droit sur "Propriétés" et affichez pour voir si deux moniteurs sont détectés. Pour les moniteurs doubles, remplacez la carte mère de contrôle central ou le fond de panier de contrôle central ; s'il n'y a qu'un seul moniteur, remplacez l'ordinateur OPS.

Question : Le signal d'affichage du projecteur est anormal

Réponse : 1. L'écran ne s'affiche pas complètement, les icônes du bureau ne s'affichent pas ou ne sont pas entièrement ajustées à la résolution appropriée ou le système est restauré (au démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche « K » pour sélectionner le système de restauration) 2. L'écran est coloré ou l'écran est sombre. Vérifiez si le câble VGA est intact, bien connecté et si le fonctionnement du projecteur est normal ; si le câble VGA et le projecteur sont normaux, connectez-vous directement à l'interface VGA de l'ordinateur OPS. Si l'affichage est normal, remplacez le fond de panier de commande central et la carte mère ; si ce n'est pas normal, remplacez l'ordinateur OPS.

Q : L'image manque de couleur et la couleur est incorrecte

Réponse : 1. Vérifiez si les câbles VGA et HDMI ne sont pas bien connectés ou s'ils présentent des problèmes de qualité ; 2. Ajustez la chrominance, la luminosité ou le contraste dans le menu

Q : Afficher un format non pris en charge

Réponse : 1. Sélectionnez la correction automatique dans le menu ; 2. Ajustez l'horloge et la phase dans le menu

Question : La télécommande tombe en panne

Réponse : 1. Vérifiez s'il y a une obstruction entre la télécommande et l'extrémité de réception de la télécommande du téléviseur ; 2. Vérifiez si la polarité de la pile de la télécommande est correcte ; 3. Vérifiez si la télécommande doit remplacer la pile

Question : L'interrupteur à une touche ne peut pas contrôler le projecteur

Réponse : (1) Le client n'a pas écrit le code de contrôle RS232 ou le code infrarouge du projecteur et n'a pas placé la lampe infrarouge dans la zone que la sonde infrarouge du projecteur peut recevoir. Écrivez le code et vérifiez si la ligne de commande est correctement connectée. (2) Après avoir défini les paramètres de base, l'action de commande centrale du commutateur doit toutes être sélectionnée, marquée par "", et écrivez les paramètres de base. (3) Réglez le temps d'envoi du code, le temps de retard et le temps de mise hors tension de la serrure électrique.

Question : Le haut-parleur à fonction audio n'émet qu'un seul son.

Réponse : 1. Ajustez la balance sonore dans le menu ; 2. Vérifiez si un seul canal est défini sur le panneau de commande du son de l'ordinateur ; 3. Vérifiez si le câble audio est correctement connecté

Question : La fonction audio a des images mais pas de son

Réponse : A : 1. Vérifiez si le bouton de sourdine est enfoncé ; 2. Appuyez sur le volume +/- pour régler le volume ; 3. Vérifiez si le câble audio est correctement connecté ; 4. Vérifiez si le format audio est correct